코로나19의 재확산으로 인하여 사회적 취약계층 중 특히 어르신들은 더욱 큰 어려움에 직면하고 있습니다. 제가 직접 확인해본 바로는, 어르신들이 돌봄 서비스에 대한 필요성을 느끼고 있는 상황임에도 불구하고 이러한 서비스가 적시에 제공되지 않는 경우가 많다는 것을 알게 되었습니다. 최근 전북도가 코로나19에 따른 어르신 돌봄 서비스를 강화하기로 한 소식은 매우 반가운 일입니다.
어르신 돌봄 지원 체계 강화
전북도는 어르신들이 필요한 돌봄을 받을 수 있도록 체계를 강화하기로 결정했습니다. 제가 직접 경험해본 결과, 돌봄 서비스는 다방면에서 이뤄져야 한다고 느꼈습니다. 이에 따라 현재 진행 중인 돌봄 활성화 방안은 아래와 같습니다.
- 돌봄기관과의 협력
전북도는 시군노인회, 23개 노인복지관 및 52개 맞춤돌봄 서비스 수행기관과 협력하여 보다 체계적인 지원을 계획하고 있습니다. 이를 통해 어르신들이 언제 어디서든 도움을 받을 수 있는 환경을 갖추고자 합니다.
2. 비대면 안부확인 시스템 구축
홀로 거주하는 어르신들을 위해 담당공무원을 지정해 안부전화를 통해 건강상태 및 안전을 체크하고 있습니다. 이러한 시스템은 코로나19로 인한 비대면 사회에서 더욱 필요하다고 판단했습니다.
3. 긴급돌봄 서비스 안내
어르신들에게 도움이 필요할 경우 긴급돌봄 서비스를 제공받을 수 있도록 적극적으로 안내하고 있습니다. 그를 통해 돌봄이 절실한 어르신들이 빠른 시간 내에 도움을 받을 수 있도록 하고 있어요.
무료 경로식당 운영 중단에 따른 대체 서비스
올해 2월, 코로나19 감염증이 폭증함에 따라 경로당과 노인복지관 운영이 중단되었습니다. 이러한 상황은 어르신들에게 큰 신체적及 정서적 영향을 미칠 수 있기 때문에, 긴급하게 대체 서비스를 마련해야 했습니다.
1. 도시락 및 대체식 배달
약 2,500명의 어르신들이 무료 경로식당 서비스를 이용하고 있었으나 운영이 중단되어, 자원봉사자 및 생활지원사를 통해 도시락이나 대체식을 배달하고 있습니다. 이는 어르신들의 영양 상태를 유지하는 데 매우 중요한 역할을 하고 있어요.
2. 안부 확인 동시 수행
식사를 배달하는 것 외에도, 자원봉사자들은 어르신들의 안부도 함께 확인하고 있습니다. 이러한 상호작용은 어르신들에게 심리적 안정감을 제공할 수 있으며, 고립감을 줄이는 데 도움이 되겠지요.
지자체의 노력이 담긴 돌봄 강화의 필요성
전북도의 김영식 과장은 이번 돌봄 서비스 강화에 대한 필요성을 강조하며, 복지 서비스가 단순히 제공되는 것이 아니라, 발전해 나가는 방안을 모색해야 한다고 했습니다.
1. 예방적 돌봄 체계 필요
재난이 닥쳤을 때만이 아니라 평소에도 취약계층이 보호받을 수 있는 체계를 만들어야 하며, 이는 정부와 지역 사회 모두의 책임이 아닌가 싶습니다.
2. 커뮤니티 서비스의 중추적 역할
도시 내 다양한 돌봄 서비스가 유기적으로 연결되고, 커뮤니티 차원에서의 돌봄 서비스가 더욱 활성화되어야 해요. 이를 통해 어르신들이 보다 행복한 삶을 누릴 수 있도록 해야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
1. 전북도에서는 어떤 돌봄 서비스를 제공하나요?
전북도에서는 맞춤돌봄 서비스, 긴급돌봄 서비스, 비대면 안부확인 서비스 등을 제공하고 있습니다. 이를 통해 어르신들이 보다 안전하게 생활할 수 있도록 돕고 있습니다.
2. 어르신들이 돌봄 서비스를 신청하려면 어떻게 해야 하나요?
어르신들은 지역 노인복지관이나 공공기관에 문의하여 직접 신청할 수 있으며, 담당공무원이 안내해 줄 것입니다.
3. 긴급 돌봄 서비스는 어떤 경우에 이용할 수 있나요?
긴급 돌봄 서비스는 사고, 질병 등으로 도움의 손길이 필요한 경우 즉시 요청할 수 있습니다.
4. 비대면 안부 확인은 어떻게 이루어지나요?
담당 공무원이 정기적으로 어르신들에게 전화를 통해 안부를 확인하고, 건강 상태와 함께 필요한 서비스가 있는지를 체크합니다.
코로나19 재확산으로 인해 취약계층 어르신들의 안전과 돌봄 서비스 제공이 그 어느 때보다 중요하다고 느낍니다. 전북도의 노력이 많은 어르신들에게 큰 힘이 되기를 바랍니다.
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