2023년 추석 기차표 예매를 위한 SRT의 비대면 예약 방법과 관련된 정보를 제공합니다. 이 글에서는 예매 일정, 결제 기간, 환불 정책 등 유용한 정보를 정리했습니다.
SRT 추석 기차표 예매 일정
H3 예매 일정
2023년 추석 연휴는 9월 28일부터 10월 3일까지 총 6일간입니다. SRT의 기차표 예매는 2023년 9월 5일에 장애인과 경로우대자의 사전예약이 시작되며, 9월 6일부터 7일까지는 모든 국민이 예매할 수 있습니다.
H3 예매 기간
- 장애인 및 경로우대자 사전예약: 9월 5일
- 전 국민 예약: 9월 6일 ~ 9월 7일
- 비대면 예약 기간: 9월 27일 ~ 10월 3일
SRT 기차표 예매 방법
H3 온라인 예매
SRT의 기차표는 온라인(PC, 모바일)으로만 예매 가능합니다. SRT 앱 또는 웹사이트를 통해 쉽게 예약할 수 있으며, 로그인 후 예약 진행이 가능합니다.
H3 전화 예약
전화로 예약할 경우, SRT 고객센터(☎ 1800-1472)를 통해 진행할 수 있습니다.
| 예약 방법 | 설명 |
|---|---|
| 온라인 | SRT 웹사이트 및 앱에서 가능 |
| 전화예약 | 고객센터를 통한 예약 |
결제 및 환불 정책
H3 결제 기간
결제는 2023년 9월 7일 15시부터 9월 10일 24시까지 가능하며, 이 기간 내에 결제를 완료해야 예약이 유지됩니다. 결제 미완료 시 자동으로 취소됩니다.
H3 환불 정책
환불 위약금은 기존과 동일하게 적용되며, 예매 후 환불 요청 시 주의가 필요합니다.
SRT 추석 기차표 예매 주의사항
- SRT와 코레일 간의 온라인 승차권 판매는 이루어지지 않으며, 입석 및 환승 승차권은 운영되지 않습니다.
- 할인상품 및 정기권 판매는 예매 기간 중 중단됩니다.
- 동일 시간대의 열차 중복 예약은 불가하며, 단거리 구간 예매는 중단됩니다.
- 승차권 없이 열차에 탑승할 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
- 중간에 역에서 하차할 경우 남은 구간에 대한 요금 환불은 불가능합니다.
자주 묻는 질문
질문1: SRT 추석 기차표는 언제부터 예매할 수 있나요?
SRT 추석 기차표는 2023년 9월 5일부터 장애인과 경로우대자를 위한 사전예약이 시작되며, 9월 6일부터는 모든 국민이 예매할 수 있습니다.
질문2: 기차표 결제를 놓치면 어떻게 되나요?
결제 기간 내에 결제를 완료하지 않으면 예약이 자동으로 취소됩니다. 전화 예약의 경우, 기간 내에 역 창구를 방문해 결제해야 합니다.
질문3: 환불 요청 시 위약금은 얼마인가요?
환불 위약금은 기존 정책과 동일하게 적용됩니다. 예매 후 환불 요청 시 주의가 필요합니다.
질문4: SRT 기차표를 선물할 수 있나요?
네, SRT 기차표는 선물하기 기능을 지원하며, 실적 적립 및 할인쿠폰 사용도 가능합니다.
질문5: 예약 후 취소는 어떻게 하나요?
예약 취소는 SRT 고객센터를 통해 진행할 수 있으며, 환불 정책에 따른 위약금이 발생할 수 있습니다.
질문6: SRT 기차표 예매 시 주의해야 할 점은 무엇인가요?
예매 시 동일 시간대의 열차 중복 예약은 불가하며, 승차권 없이 탑승 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.