2018년 모델의 맥북 프로 15인치를 사용하던 중, 나비식 키보드의 내구성 문제로 불편함을 겪었습니다. 키가 고장나는 일이 잦았고, 결국 배터리 성능 저하로 인해 전원케이블 없이는 사용이 불가능한 상태에 이르게 되었습니다. 이와 같은 문제를 해결하기 위해 키보드와 배터리 교체를 결심하게 되었습니다.
무상 교체 프로그램 안내
키보드 교체 대상 확인
애플의 공식 키보드 서비스 프로그램을 통해 본인 모델이 해당하는지 확인해야 합니다. 2018년 4월 이후 구매한 모델이라면 키보드 교체가 가능하니, 해당 링크를 통해 확인해 보시기 바랍니다. 애플 키보드 서비스 프로그램
교체 조건
키보드 무상 교체는 구매 후 4년 이내에만 가능하므로, 2018년에 구매한 분들은 빠르게 교체를 진행하는 것이 좋습니다. 4년이 지나기 전에 교체를 받는 것이 중요합니다.
수리 과정과 소요 시간
수리 맡긴 시점
2022년 2월 26일에 수리를 맡겼습니다. 이전 키보드는 심각한 상태였고, 사진으로만 남겼습니다. 수리 진행 상태를 확인할 방법이 없어 불안한 마음이 들었습니다.
수리 완료 및 경험
수리 완료는 2022년 3월 5일로, 약 일주일이 소요되었습니다. 강남역의 TUVA에서 수리를 진행했으며, 직원들은 친절했지만 온라인 고객 서비스는 아쉬운 점이 많았습니다. 수리 진행 상황을 실시간으로 알림받지 못하는 점은 개선이 필요하다고 느꼈습니다.
교체 후 변화
키보드와 배터리 성능
새로운 키보드는 이전보다 조용하고 타건감이 향상되었습니다. 특히, 오타가 줄어들어 긴 문서를 작성하는 데 큰 도움이 되었습니다. 키보드 교체와 함께 상판, 배터리, 사운드, 터치바도 새것으로 교체되어 사용 만족도가 높아졌습니다.
새롭게 시작하는 기분
2018년에 구매한 맥북과 함께한 시간은 길었지만, 이번 수리로 인해 새로운 출발을 하게 되었습니다. 애플 제품에 대한 신뢰도 더욱 높아졌습니다. 성능 저하가 느리며, 부품 교체만으로도 새로운 느낌을 받을 수 있다는 점이 매력적입니다.
자주 묻는 질문
키보드 무상 교체는 어떻게 신청하나요?
애플의 공식 웹사이트에서 키보드 서비스 프로그램을 통해 신청할 수 있습니다. 본인의 모델이 해당하는지 확인 후, 가까운 서비스 센터를 방문하면 됩니다.
수리 소요 시간은 얼마나 걸리나요?
수리 소요 시간은 보통 1주일 정도입니다. 다만, 업체에 따라 차이가 있을 수 있으니 미리 확인하는 것이 좋습니다.
수리 후 어떤 변화가 있나요?
키보드의 타건감이 향상되고, 배터리 성능이 개선됩니다. 이전보다 더 쾌적하게 맥북을 사용할 수 있습니다.
교체 후 추가 비용이 발생하나요?
기본적으로 무상 교체 프로그램에 해당하는 경우 추가 비용은 발생하지 않습니다. 다만, 서비스 센터에 따라 추가 서비스가 있을 수 있으니 미리 문의하는 것이 좋습니다.
키보드 교체 외에 어떤 서비스가 있나요?
키보드 교체와 함께 상판, 배터리, 사운드, 터치바 등도 교체 가능합니다. 이를 통해 노트북이 새것처럼 돌아옵니다.