최근 KT에서 개인정보 유출 문제로 인해 모든 고객을 대상으로 무료 유심 교체를 진행하고 있습니다. 이 글에서는 유심 교체 신청 방법과 필요한 준비물, 교체 가능 지역 및 기간에 대해 자세히 안내하겠습니다.
무상 교체 대상 고객
KT의 무료 유심 교체는 다음과 같은 고객이 대상입니다:
KT 통신사 고객
- KT 모바일, 5G, LTE, 데이터 전용 유심 사용 고객
- 기존 유심 사용 기간이 6개월 이상인 가입자
- 최근 ‘개인정보 유출 알림 메시지’를 수신한 고객
알뜰폰 고객
- KT망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 고객도 포함됩니다. 단, SKT 및 LGU+ 회선은 제외되며, 일부 예외가 있으니 사전 확인이 필요합니다.
교체 신청 방법
유심 교체 신청은 다음 세 가지 방법으로 가능합니다:
1. 온라인/택배 신청
가장 간편한 방법으로, KT 공식 홈페이지에서 유심 교체를 신청하면 3~5일 내에 새 유심이 배송됩니다. 배송비는 무료이며, 수령 후 기존 유심을 제거하고 새 유심을 장착하면 자동으로 개통됩니다.
2. KT 매장 방문
가까운 KT 매장을 방문하여 즉시 교체할 수 있습니다. 준비물로는 신분증, 기존 유심, 휴대폰이 필요하며, 미리 매장 예약을 하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
3. 고객센터 경유
KT 고객센터(114 또는 080-000-1618)에 전화하여 유심 교체를 요청할 수 있습니다. 필요 시 가까운 매장이나 택배 방식으로 연계됩니다.
교체 시 필요한 준비물
유심 교체를 위해 다음과 같은 준비물이 필요합니다:
- 본인 명의의 휴대폰과 기존 유심
- 신분증 (대리인 교체 시 위임장 또는 가족관계증명서 포함)
- 비밀번호 또는 USIM PIN 해제 필요 시 추가 준비
알뜰폰 고객은 통신사별로 본인 인증 방식이 다를 수 있으므로, 고객센터를 통해 사전 확인하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
기존 유심은 반납해야 하나요?
기존 유심은 반납할 필요 없이 폐기하면 됩니다.
유심 교체 시 요금제와 약정은 유지되나요?
유심을 교체해도 요금제와 약정, 적립 혜택은 그대로 유지됩니다.
알뜰폰 고객도 무료 교체가 가능한가요?
KT망을 사용하는 알뜰폰 회선은 대부분 무료 교체 대상입니다. 하지만 회선마다 정책이 다를 수 있으니 고객센터로 확인하는 것이 필요합니다.
교체 전 꼭 확인할 점
- 택배 수령 시 개통 시간을 안내받고, 진행 전에 전원을 끄고 시작해야 합니다.
- 만약 개통이 되지 않을 경우, 고객센터에 ‘USIM 재등록 요청’을 해야 할 수 있습니다.
- eSIM은 무료 교체 대상이 아니며, 별도로 등록 요금이 발생할 수 있습니다.
KT의 유심 무상교체는 고객의 개인정보 보호를 위한 조치입니다. 필요한 정보를 충분히 확인하고, 적절한 방법으로 신청하시기 바랍니다.
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