티머니GO 환불 규정: 시외버스 고속버스 취소 수수료 차이

티머니GO 환불 규정은 시외버스와 고속버스의 취소 수수료 체계가 명확히 구분되어 있어 2026년 현재 기준으로 이를 혼동하면 불필요한 비용을 지출하기 십상입니다. 승차권 예매 후 개인 사정으로 일정을 변경할 때 발생하는 위약금 차이를 정확히 인지하는 것이 핵심이죠.

 

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🔍 실무자 관점에서 본 티머니GO 환불 규정 총정리

티머니GO 앱을 통해 버스를 예약할 때 많은 분이 고속버스와 시외버스의 취소 수수료가 같다고 생각하곤 합니다. 하지만 국토교통부의 운송약관에 따라 두 업종의 수수료 부과 시점과 비율에는 미세하지만 결정적인 차이가 존재하거든요. 실제로 현장에서 예매 취소를 진행하다 보면 1분 차이로 수수료 구간이 넘어가 당황하는 사례가 빈번하게 발생합니다.

가장 많이 하는 실수 3가지

• 노선 종류 미확인: 내가 타는 버스가 고속버스인지 시외버스인지 구분하지 않고 환불 규정을 하나로 묶어 생각하는 경우입니다.
• 취소 시점 착각: 출발 2일 전과 1일 전의 수수료 차이를 간과하여 뒤늦게 취소 버튼을 누르는 실수를 자주 범하곤 하죠.
• 부도 위약금 무시: 버스가 출발한 후에도 일정 시간 내에는 일부 환불이 가능하다는 사실을 몰라 전액을 포기하는 사례가 많습니다.

지금 이 시점에서 티머니GO 환불 규정이 중요한 이유

2026년 들어 모바일 앱을 통한 비대면 예매 비중이 95%를 넘어서면서, 터미널 창구보다 앱 내 규정 적용이 훨씬 엄격해졌습니다. 시스템적으로 자동 계산되기에 단 1초만 늦어도 다음 구간의 수수료가 적용되거든요. 특히 명절이나 휴가철처럼 배차 간격이 좁을 때는 수수료 규정을 미리 숙지하는 것만으로도 커피 한 잔 값 이상의 비용을 아낄 수 있는 셈입니다.

📊 2026년 기준 티머니GO 환불 규정 핵심 정리

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꼭 알아야 할 필수 정보

기본적으로 예매 당일 혹은 출발 2일 전까지는 어느 노선을 이용하더라도 취소 수수료가 발생하지 않습니다. 하지만 출발 전날부터는 이야기가 달라집니다. 고속버스는 출발 1~2일 전 구분이 명확한 반면, 시외버스는 출발 1일 전부터 수수료가 붙기 시작하죠. 이 미묘한 경계선을 파악하는 것이 중요합니다.

비교표로 한 번에 확인 (데이터 비교)

다음은 티머니GO에서 적용되는 고속버스와 시외버스의 수수료 차이를 정리한 표입니다.

구분	취소 시점	고속버스 수수료	시외버스 수수료
무료 취소	예매 당일 또는 출발 2일 전	0%	0%
출발 전날	출발 1일 전 ~ 1시간 전	5%	0% (출발 24시간 전까지)
출발 직전	출발 1시간 이내 ~ 출발 전	10%	10%
부도 위약금 (1단계)	출발 후 3시간 이내	30%	30%
부도 위약금 (2단계)	출발 후 3시간 이후	100% (환불 불가)	100% (환불 불가)

⚡ 티머니GO 환불 규정 활용 효율을 높이는 방법

단순히 수수료를 내는 것에 그치지 않고, 상황에 맞춰 손해를 최소화하는 전략이 필요합니다. 예를 들어 시외버스의 경우 출발 전 24시간까지는 수수료가 0원이기에, 일정이 불확실하다면 일단 예매 후 24시간 이전에 결정하는 것이 현명한 선택이죠.

단계별 가이드 (1→2→3)

1. 앱 내 노선 확인: 티머니GO 앱 메인에서 예약 내역을 누르고 해당 노선이 ‘고속’인지 ‘시외’인지 아이콘을 먼저 확인하세요.
2. 취소 시점 결정: 만약 고속버스라면 출발 2일 전 밤 11시 59분까지 결정을 내려야 수수료 0원을 지킵니다.
3. 부도 시 즉시 조치: 버스를 놓쳤다면 포기하지 말고 앱에서 ‘취소’ 버튼을 누르세요. 3시간 이내라면 70%는 돌려받을 수 있으니까요.

상황별 추천 방식 비교

급하게 일정을 변경해야 할 때, 단순 취소보다는 ‘시간 변경’ 기능을 활용하는 것이 유리할 때가 있습니다. 하지만 티머니GO 시스템상 시간 변경은 기존 티켓 취소 후 재결제 방식인 경우가 많으므로, 현재 시점이 수수료 발생 구간인지부터 따져봐야 합니다. 10% 수수료 구간에 진입했다면 무작정 취소하기보다 터미널 창구에서 상담하는 것이 의외의 해결책이 될 때도 있더라고요.

✅ 실제 후기와 주의사항

※ 정확한 기준은 아래 ‘신뢰할 수 있는 공식 자료’도 함께 참고하세요.

실제 이용자 사례 요약

“지난달 부산행 고속버스를 예매했다가 출발 1시간 5분 전에 취소했는데 딱 5%만 떼였어요. 그런데 친구는 시외버스를 출발 2시간 전에 취소하고 10%를 냈다고 하더라고요. 알고 보니 시외버스는 출발 1시간 전이 아니라 2일 전 규정이 고속버스와 달랐던 거죠.” 이처럼 실제 경험담을 들어보면 노선별 차이점을 몰라 당황하는 분들이 꽤 많습니다.

반드시 피해야 할 함정들

• 왕복권 부분 취소: 왕복으로 예매했을 때 가는 편만 취소하려다 오는 편까지 실수로 날리는 경우가 있으니 메뉴 선택 시 주의가 필요합니다.
• 결제 수단 환급 기간: 티머니GO에서 취소 버튼을 누른다고 돈이 즉시 통장에 꽂히는 건 아니죠. 카드사마다 다르지만 보통 영업일 기준 3~5일 정도 소요되는 게 일반적입니다.
• 심야버스 할증: 심야 시간대 버스는 기본 운임 자체가 높으므로 10% 수수료라도 체감 금액이 큽니다. 취소 결정은 되도록 낮에 하는 게 낫습니다.

🎯 티머니GO 환불 규정 최종 체크리스트

지금 바로 점검할 항목

• 예매한 버스의 출발 시간이 현재로부터 24시간 이상 남았는가?
• 해당 노선이 전국고속버스운송사업조합(KOBUS) 소속인가, 아니면 시외버스인가?
• 앱 내 마일리지나 GO마일리지를 사용하여 결제했는가? (마일리지 환불 규정 별도 존재)

다음 단계 활용 팁

취소 수수료가 아깝다면 티머니GO의 ‘프리패스’ 상품이나 정기권 이용 시의 환불 특약도 함께 살펴보는 것이 좋습니다. 장거리 이동이 잦은 분들은 일반 예매 규정보다 본인에게 유리한 별도 약관을 적용받을 수 있는 기회가 있거든요. 지금 바로 앱의 마이페이지에서 나의 예매 내역을 다시 한번 점검해보시길 권장합니다.

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

버스 출발 후에도 환불이 가능한가요?

네, 출발 후 3시간 이내라면 30% 수수료 제외 후 환불 가능합니다.

다만, 버스가 목적지에 도착한 이후이거나 출발 후 3시간이 경과했다면 승차권은 효력을 잃고 환불 금액은 0원이 됩니다.

예매 당일에 취소하면 무조건 무료인가요?

출발 전이라면 예매 후 1시간 이내 취소 시 무료입니다.

하지만 예매 당일이라 하더라도 버스 출발 시간이 임박했다면(예: 출발 10분 전) 출발 전 취소 수수료 10%가 적용될 수 있으니 주의해야 합니다.

카드 결제했는데 취소 문자가 바로 안 와요.

카드사 승인 취소는 티머니GO 처리 후 보통 2~5일이 걸립니다.

앱 내에서는 즉시 취소 처리되지만, 실제 카드사 매출 취소 반영까지는 카드사별 전산 처리 주기에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.

시외버스는 왜 24시간 전까지 무료인가요?

시외버스는 지역 간 연결성이 강해 규정이 조금 더 유연합니다.

고속버스는 1~2일 전부터 수수료를 부과해 예약 부도율을 관리하지만, 시외버스는 이용객 편의를 위해 출발 1일 전(24시간 전)까지는 전액 환불을 보장하는 경우가 많습니다.

단체 예매의 경우 환불 규정이 다른가요?

동일하게 적용되나 일괄 취소 시 수수료가 합산되어 커집니다.

10명이 예매했다면 수수료도 10배로 계산되므로, 인원 변경이 있다면 전체 취소 후 재예매보다 부분 취소 기능을 지원하는지 고객센터를 통해 먼저 확인하는 것이 안전합니다.

티머니GO 환불 규정에 대해 더 궁금한 점이 있으신가요? 직접 앱 내에서 본인의 티켓 상세 내역을 캡처해 보여주시면 구간별 예상 수수료를 더 정확히 계산해드릴 수 있습니다. 추가로 확인이 필요하신가요?