스타벅스에서 제공한 가습기에 대한 리콜 소식이 최근 많은 주목을 받고 있습니다. 안전과 관련된 문제로 인해 리콜이 진행되며, 고객들에게는 3만원 상당의 보상 카드 혜택이 주어집니다. 이 내용에 대해 자세히 알아보겠습니다.
스타벅스 가습기 리콜의 원인과 대상 모델
스타벅스에서 제공한 가습기는 여러 고객들 사이에서 인기를 끌었지만, 최근 일부 제품에서 배터리 과열과 화재 우려가 제기되었습니다. 이에 따라 스타벅스 코리아는 2025년 e-프리퀀시를 통해 배포된 가습기 전량을 회수하기로 결정했습니다. 이 리콜은 약 39만 대에 달하는 제품이 해당됩니다.
스타벅스 리콜 대상 모델은 2025년 10월부터 12월 사이에 증정된 두 가지 유형의 가습기입니다. 안전을 위해 이 제품을 사용하고 있다면 즉시 사용을 중단하고 전원을 분리해야 합니다. KC 인증을 받은 제품임에도 불구하고, 과열 사례가 접수된 바 있으므로 주의가 필요합니다.
가습기 반납 시 3만원 보상 카드 혜택
스타벅스는 단순히 제품을 회수하는 것에 그치지 않고, 고객들에게 보상 카드를 제공합니다. 리콜 대상 가습기를 반납하는 고객에게는 스타벅스 모바일 카드 30,000원권이 지급됩니다. 이 혜택은 제품 본체만 있으면 가능하며, 박스나 사용 여부는 관계없습니다. 반납 확인 후, 스타벅스 앱 계정이나 MMS를 통해 보상 카드가 순차적으로 지급됩니다.
리콜 신청은 2026년 2월 2일부터 시작되며, 신청 인원이 많을 경우 택배 수거 일정이 지연될 수 있습니다. 따라서 빠르게 신청하는 것이 중요합니다.
스타벅스 가습기 리콜 신청 방법
리콜 신청은 두 가지 방법으로 진행할 수 있습니다. 고객이 선호하는 방법을 선택해 신청하면 됩니다.
온라인 택배 수거 신청
스타벅스 공식 앱을 통해 간편하게 방문 수거를 신청할 수 있습니다. 이 방법은 택배 기사님이 직접 방문하여 제품을 수거해 주기 때문에 가장 편리합니다. 앱을 통해 신청하는 과정은 간단하며, 사용자 친화적인 인터페이스로 구성되어 있습니다.
오프라인 매장 방문 반납
또 다른 방법은 전국 스타벅스 매장에 직접 방문하여 가습기를 반납하는 것입니다. 이 경우, 2월 초에 별도로 공지되는 일정에 따라 방문해야 합니다. 매장 상황에 따라 반납 가능 시간이 다를 수 있으므로 사전에 공지된 내용을 확인하는 것이 중요합니다.
리콜 신청 시 유의할 점
리콜 신청 과정에서 주의해야 할 사항이 있습니다. 온라인 신청 시에는 앱의 사용법을 숙지하고, 필요한 정보를 미리 준비해 두는 것이 좋습니다. 오프라인 반납 시에는 매장 공지를 확인하고, 혼잡한 시간대를 피하는 것이 바람직합니다. 안전이 최우선인 만큼, 리콜 대상 제품을 사용 중이라면 즉시 조치를 취해야 합니다.
리콜 관련 진행 상황이나 업데이트 소식은 스타벅스의 공식 홈페이지나 앱에서 지속적으로 확인할 수 있습니다. 이를 통해 고객들은 더 많은 정보를 실시간으로 받아볼 수 있습니다.
🤔 진짜 궁금한 것들 (FAQ)
- 스타벅스 가습기 리콜은 언제부터 시작되나요?
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리콜 신청은 2026년 2월 2일부터 가능합니다.
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리콜 대상 제품은 어떤 모델인가요?
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2025년 10월부터 12월까지 증정된 두 가지 가습기가 해당됩니다.
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보상 카드 지급은 어떻게 이루어지나요?
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제품 반납 확인 후 스타벅스 앱 계정이나 MMS를 통해 지급됩니다.
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가습기를 반납할 때 어떤 조건이 필요한가요?
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제품 본체만 있으면 되며, 박스나 사용 여부는 중요하지 않습니다.
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온라인 신청과 오프라인 반납 중 어떤 방법이 더 편리한가요?
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온라인 신청은 택배 기사님이 직접 수거하므로 더 편리한 방법입니다.
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리콜 신청 인원이 많으면 지연될 수 있나요?
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맞습니다. 신청 인원이 몰리면 택배 수거 일정이 지연될 수 있습니다.
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가습기 사용 중인 고객은 즉시 어떻게 해야 하나요?
- 즉시 사용을 중단하고 전원을 분리한 후 리콜 신청을 해야 합니다.