겨울철 따뜻한 잠자리를 제공하는 온수매트는 많은 사람들에게 사랑받는 제품입니다. 그러나 사용 중 발생할 수 있는 문제를 대비하기 위해 고객지원 서비스가 중요합니다. 경동나비엔은 이러한 고객의 필요를 충족시키기 위해 다양한 AS 지원을 제공합니다.
고객센터 운영
24시간 고객센터
경동나비엔은 365일 24시간 고객센터를 운영하여 언제든지 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. 고객센터 전화번호는 1588-1144로, 언제든지 연락하여 상담을 받을 수 있습니다.
실시간 채팅 상담
고객센터에서는 실시간 채팅 상담 서비스도 제공하므로, 필요 시 1:1 채팅 상담을 신청할 수 있습니다. 이를 통해 더욱 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.
AS 접수 방법
다양한 접수 경로
AS 접수는 전화뿐만 아니라 홈페이지와 카카오톡 채널을 통해서도 가능합니다. 필요한 정보를 정확히 입력하면 신속한 처리를 받을 수 있습니다. 이러한 다양한 방법은 고객의 편의를 고려한 서비스입니다.
AS 비용 안내
AS 서비스는 부품비, 수리비, 출장비가 포함됩니다. 출장비는 제품 종류와 시간대에 따라 달라지므로, 정확한 가격은 경동나비엔의 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
서비스 센터 안내
전국 서비스 센터
경동나비엔은 전국에 여러 서비스 센터를 운영하고 있습니다. 고객들은 가까운 서비스 센터를 방문하여 문제를 직접 해결할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 보다 빠르고 친절한 서비스를 받을 수 있습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 전화번호 | 1588-1144 |
| 고객센터 운영시간 | 연중무휴 24시간 |
| AS 접수 방법 | 전화, 홈페이지, 카카오톡 |
| 무상수리기간 | 가정용 가스보일러: 3년 이상 가정용 기름보일러: 2년 비가정용 보일러: 1년 |
| AS 비용 | 부품비 + 수리비 + 출장비 (출장비는 제품 및 시간대에 따라 상이) |
| 서비스 센터 | 전국에 다수 분포 |
자주 묻는 질문
AS 접수는 어떻게 하나요?
전화, 홈페이지, 카카오톡 등을 통해 AS를 접수할 수 있습니다.
무상수리기간은 어떻게 되나요?
가정용 가스보일러는 3년, 기름보일러는 2년, 비가정용 보일러는 1년입니다.
AS 비용은 얼마인가요?
AS 비용은 부품비, 수리비, 출장비가 포함되며, 출장비는 제품 종류와 시간대에 따라 달라집니다.
고객센터 운영시간은 언제인가요?
고객센터는 연중무휴 24시간 운영됩니다.
서비스 센터는 어디에 있나요?
경동나비엔은 전국에 여러 서비스 센터를 운영하고 있습니다.
온수매트 사용 중 문제가 발생하면, 언제든지 고객센터로 연락하여 신속하고 효율적으로 문제를 해결하시기 바랍니다.
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